洗手間內經常發生意外，但由於發生意外時洗手間多數處於關門狀態，別人不知道洗手間內的狀況，因此傷者未能第一時間得到治療。此外，等候洗手間時間過長也是一大問題。若等候時間過長，心理上會產生煩躁感。而且，商場內部份洗手間沒有人使用，但在同一商場內人們卻在洗手間外排隊等候使用洗手間。這情況發生的原因是人們不知道其他樓層的洗手間沒有人使用。

除此之外，洗手間內廁紙用畢沒有補充也讓洗手間使用者感到不便。大家可能會想，香港洗手間內每天有清潔員工當值，此類事情不會發生，但最低工資實施後，清潔工出現求過於供的情況，大多數商場清潔員工人手嚴重不足，難以安排清潔員工在洗手間內當值。商場也難以定時安排員工檢查洗手間使用情況，即使廁紙用畢，也難以立即補充。

以科技解決日常生活問題是資訊科技科的宗旨。為改善這情況，本校中二級學生合作製作一智能洗手間模型，供建築商參考並改善洗手間的設計和運作，讓大家去洗手間時不再面對以上的問題。