孩子成長過程中，難免會與朋輩發生衝突。衝突的源頭，多與不善於表達感受和控制自己的情緒有關，只要小朋友懂得善用「情緒紅黃綠燈」的處理方法，便能有效地處理與朋輩所發生的衝突。

師長可以把處理情緒的三部曲和孩子當遊戲般分享，嘗試把當前面對的問題分為以下三個段處理：

情緒紅黃綠燈

• 紅燈先停一停，深呼吸，控制自己的情緒
• 黃燈想一想解決問題的可行性
• 綠燈以冷靜的態度去表達自己的想法、感受和希望別人的改變/ 行為

孩子一般都喜歡聽故事，建議師長選擇合適其程度的繪本加以分享，孩子的接受程度也會提升。